ไม่อยากเชื่อก็ต้องเชื่อครับ หลังจากที่ได้ พูดคุยกัน เกี่ยวกับ ทิศทางและสภาพปัญหาของการบริหาร HR ในปีนี้ควรจะเป็นอย่างไรกับผู้ประกอบการ ที่ปรึกษา HR Corporate HR องค์กรระดับแนวหน้าของไทยและภูมิภาค
ผู้เขียนสังเคราะห์ เห็น 4 แนวโน้มใหม่ ใน HR ปี 2012 และอนาคต
1.New HR Department : HR Super Connector
แนวโน้มสำคัญในอย่างแรก จากการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Social Network ฝ่ายงาน HR ต้องปรับบทบาทใหม่ในการจัดการและ บริการ HR ให้กับทุกคนในองค์กร ผู้เขียนเรียกว่า Super Connector หรือ ผู้เชื่อมต่อขั้นเทพ เป็นบทบาททั้งผู้นำเครือข่าย และกลุ่มตามหน้าที่ที่ส่งมอบพอร์ตโฟลิดอของบริการเครือข่ายให้กับองค์กร พันธมิตร และซัพพลายเออร์ โดยต้องมีสมรรถภาพที่กว้างด้านเทคนิคและการจัดการโซเชี่ยลเพื่อให้มีการแปลงในการสร้างคุณค่ากับองค์กร
2. Winning at Innovation HR
เป็นไปไม่ได้แล้ว ที่ HR จะเป็นเพียง ทำงานประจำวัน ทำงานในสิ่งที่ HR อยากทำ โดยที่ไม่รู้หรือ นึกไม่ออกว่า โลกธุรกิจเปลี่ยนไปอย่างไร และการวิ่งไล่ LOB (Line of Business) อย่างไม่เคยทัน คงต้องปรับการตัวเองและคนใน HR ให้มี "ชัยชนะที่ HRเชิงนวัตกรรม" เพื่อให้ทั้งองค์กร สร้างนวัตกรรมสู่ชัยชนะให้ได้ "ถ้าคนในองค์กรสร้างนวัตกรรมไม่ได้ แล้วจะเอาอะไรไปแข่งขัน" นั่นคืองานใหม่ที่ท้าทายของ HR
3. Knowledge Imagineer
การพัฒนาคนที่พูดกันหนักหนา การหาวิธีการจัดการความรู้ การสอนแนะนำงาน ต่าง ๆ เหล่านี้ HR ต้องคิดใหม่ใน การออกแบบความรู้แบบใหม่ ผู้เขียนเรียกว่า "จินตวิศวกรความรู้ (Knowledge Imagineer)" คำว่า Imagineer มาจากคำว่า Imagine +Engineer
-จะออกแบบความรู้อย่างไรให้ คนในองค์กร เข้าใจ วัฒนธรรม การบริโภค วิถีความเป็นอยู่ของคนอาเซี่ยน เพื่อการรองรับ AEC 2015
-จะให้คนของเรา รู้เกี่ยวกับธุรกิจในอาเซี่ยนอย่างไร คงไม่ใช่แค่พูดภาษาอังกฤษได้
-การจัดการความแตกต่าง ในวัฒนธรรมโลก แต่ต้องอยู่ภายในองค์กรเดียวกัน พันธมิตร และเครือข่ายเดียวกัน
นี่คือโจทย์ที่ท้าทาย ผู้บริหาร HR และคนในฝ่าย HR
4. Managing Uncertainty
สิ่งนี้เป็นความยากที่สุด เพราะ HR เราไม่เคยเตรียมการมาก่อน ในเรื่อง การจัดการความไม่แน่นอน
-HR ไม่รู้ว่า Talent War เป็นเรื่องการจัดการความไม่แน่นอน
-คนรุ่นใหม่ ไม่อยากทำงานในองค์กร แต่ อยากประกอบอาชีพประสบความสำเร็จในเวลาอันสั้น
-ความไม่แน่นอนด้านสภาพแวดล้อม และธรรมชาติ ทำให้ธุรกิจจัดการยากขึ้น
-ตลาดเกิดใหม่ ซึมซับวิธีการตลาดแบบใหม่ ๆ ขณะที่คนจบใหม่วุฒิสูงขึ้นแต่ขาดประสบการณ์ ทำให้ธุรกิจเสียเวลาทั้งเงินและทองมากมาย
-การเปลี่ยนแปลง เป็นความไม่แน่นอน ภายใต้วัฒนธรรมองค์กรที่หลากหลาย แต่องค์กรที่ปรับตัวช้าคุ้นเคยกับวัฒนธรรม แบบเดียวทั้งองค์กร
HR ยังไม่เคยคิดเรื่องของการจัดการความไม่แน่นอน ไม่มีเครื่องมือ และระบบเตือนภัยที่ดีพอ
ทั้ง 4 เรื่องนี้ เป็นแนวโน้มใหม่ในด้าน HR 2012 และอนาคตอันใกล้ หากคิดไม่ทัน จัดการไม่เก่ง เปิดหมวกลาได้เลยครับ
ดร.ดนัย เทียนพุฒ
0 comments:
Post a Comment